FAQs

Lieux et services

Nous mettons à disposition des particuliers, des entreprises et des professionnels de l’audiovisuel des lieux d’exception en France et à l’étranger pour leurs séjours, leurs vacances, leurs événements privés et professionnels ou encore pour leurs shootings et tournages

Maisons, villas, chalets, châteaux, yachts, etc… sont choisis sur leur caractère exceptionnel, leur esthétique, mais aussi sur leur capacité d’accueil et leur capacité à accueillir des événements en tenant compte de vos contraintes techniques.

Nos lieux proposent différents équipements et services inclus dans leur location. Le détail de ces équipements et services inclus dans la location du lieu vous est présenté sur les fiches détaillées du site internet ou sur les fiches envoyées par notre équipe.

Nous sommes en mesure de sélectionner pour vous des prestataires de services de haut niveau avec lesquels nous avons l’habitude de travailler pour répondre à tous vos besoins : chef, chauffeur, baby-sitter, agent de sécurité, coach sportif, massage, dégustations de vin, animation enfants, transfert, location yacht, wedding planner, décoration floral, traiteur, animation musicale, prestataire technique.

Accompagnement

Dans notre outil de recherche, vous pouvez chercher l’endroit idéal en fonction de votre besoin : lieu pour un séjour, pour un événement privé ou professionnel ou encore pour accueillir un shooting tournage.

Toute notre équipe d’experts est à votre disposition au 09 70 51 86 92. Ils connaissent parfaitement tous nos lieux et connaissent vos contraintes et impératifs, que vous soyez un voyageur privé en recherche d’un lieu de villégiature, un directeur marketing cherchant à organiser un événement de marque ou encore une société de production à la recherche d’un décor inédit pour un shooting ou un tournage. Nous sommes à votre disposition à tout moment par e-mail ou par téléphone pour répondre à vos questions ou vous fournir un conseil personnalisé.

Nous vous aidons à trouver le lieu idéal en fonction des besoins et contraintes que vous exprimez. Nous pouvons également vous mettre en relation avec nos prestataires, ou vous aider à organiser votre séjour ou événements dans les moindres détails. Issus du monde de l’événement, nous possédons une solide expertise en matière de production, et pouvons nous investir à vos côtés en tant que votre relai local.

Votre demande sera traitée par un de nos experts, qui sera dédié à votre dossier. Il répondra à toutes vos demandes, besoins, et recherches de services additionnels. Selon votre demande et le lieu choisi, il est aussi possible d’organiser une journée de repérage, souvent utile pour valider ensemble vos contraintes techniques pour vos événements.

Pour chaque demande de réservation, notre équipe vous accompagnera pour la signature du contrat de location. Un accueil personnalisé sera mis en place lors de votre arrivée. Et un interlocuteur unique vous sera dédié pour toutes les demandes supplémentaires d’équipements ou de services additionnels dont vous pourrez avoir besoin lors de votre séjour.

Si vous avez des contraintes techniques à valider pour vos événements, tournages et shootings, il est préférable de visiter un lieu avant de le réserver. Pour les séjours, nous vous fournissons une fiche très bien détaillée avec de nombreuses photos, afin d’avoir un aperçu précis des lieux sans avoir à faire un déplacement avant votre réservation. Il est cependant tout à fait possible, selon la disponibilité du lieu, et dans le cas où vous le souhaitez, d’organiser des journées de repérages (devis en fonction nombre de lieux à visiter et du kilométrage parcouru). Ces frais vous seront remboursés si la location est confirmée.

Modalités de réservation

1 - Vous nous contactez via le formulaire de contact sur le site ou au 09 70 51 86 92. 2 - Un interlocuteur vous aidera à choisir le lieu en fonction de vos désirs et besoins. 3 - Vous recevrez une présentation du lieu avec un devis pour validation. 4 - Une fois le devis accepté, vous recevrez le contrat de location incluant une demande de paiement d’acompte et un solde à régler dans un second temps. 5- Un accueil personnalisé sera mis en place pour votre arrivée sur les lieux. 6- Une personne de notre équipe vous sera dédiée pour répondre à vos besoins et services supplémentaires lors de votre séjour.

Un de nos collaborateurs vous accueillera sur place et vous fera le tour de la propriété. Un membre de notre équipe vous sera dédié pour répondre à tous vos besoins et services supplémentaires lors de votre séjour.

Suite à votre appel ou à l’envoi de votre formulaire, nous nous engageons à revenir vers vous dans les 24h afin de prendre connaissance de votre projet dans le détail et de vous trouver le lieu idéal selon vos besoins et envies.

Tout dépend du lieu…. En effet chaque lieu étant unique les conditions de location sont différentes pour chacun d’eux.

Nous ne communiquons pas vos données à des tiers ou des fournisseurs de services.

Pour les séjours, il est préférable de réserver plusieurs mois à l’avance, mais bien entendu, nous mettrons aussi toute notre énergie au service de la recherche de votre le lieu parfait même si vous vous y prenez à la dernière minute.

Pour vos événements professionnels, tout dépend de la configuration et du nombre de participants. Plus vous envisagez un nombre de participants important, plus nombreuses sont les contraintes techniques, et plus il faut s’y prendre en avance afin de trouver la perle rare qui répondra à tous vos critères et qui sera disponible. Mais encore une fois, pas de panique, nous sommes là pour trouver des solutions même dans l’urgence. Pour les grands événements (Festival de Cannes, Monaco yacht Show, Grand Prix de Monaco), la demande est particulièrement importante. Il est donc hautement recommandé d’effectuer vos réservations plusieurs mois, voire un an à l’avance.

Pour les mariages, nous recommandons d’effectuer vos demandes au moins un an à l’avance, afin de vous assurer de la disponibilité du lieu idéal pour le plus beau jour de votre vie.

Pour des raisons de confidentialité, nous ne mettons pas les adresses exactes de nos lieux en ligne. Vous recevrez leurs informations de localisation après la réservation avec le récapitulatif de votre séjour.

Nous trouvons votre lieu idéal en fonction de vos besoins. Ainsi les horaires de check-in et check-out seront établis en fonction de votre demande. Il peut cependant arriver que certains de nos lieux aient des horaires prédéfinis. Ceux-ci vous seront communiqués sur le contrat de location.

Garanties & Modalités de paiement

Nous connaissons une période mouvementée, avec une situation sanitaire en constante évolution. Afin de vous permettre malgré tout d’organiser vos projets, nos lieux proposent différentes solutions et conditions d’annulation. En fonction de votre demande de location, notre équipe étudiera avec le propriétaire la meilleure proposition possible.

Les conditions d’annulation dépendent de la politique de chacun de nos propriétaires. Elles vous seront détaillées avec précision lors de votre demande de devis.

Retrouver les garanties sur cette page

Vous signez votre contrat de location avec Baily Pearl. De notre côté, nous signons également un contrat avec le propriétaire des lieux. Nous agissons de fait comme tiers de confiance lors de chaque location.

Nous ne proposons pas d’assurance. Mais il vous suffit de déclarer à votre assurance habitation la location d’une maison de vacances : elle s’étendra alors au bien loué pour la durée déterminée de votre location. Il est indispensable que vous fassiez cette déclaration à votre assurance, afin d’être couvert en cas de sinistre incendie, d’explosion, de dégâts des eaux ou de vol.

Le versement de la caution est obligatoire avant l’entrée dans les lieux. Le montant de la caution sera conservé sur un compte séquestre et vous sera restituée à la fin de la location après état des lieux sous un délai de 20 jours. Ce montant est décidé par le propriétaire et dépend de la valeur des biens présents sur site et vous sera toujours communiqué avant la validation de la réservation.

La caution est encaissée et conservée sur notre compte séquestre durant toute la location. Le compte séquestre est un compte sur lequel l’argent est bloqué : aucune action ne peut être prise sur la caution sans une discussion préalable et l’accord de toutes les parties. Ce processus nous permet de vous protéger ainsi que le propriétaire, et de faciliter les démarches en cas de dégâts.

Elle est restituée dans un délai maximum de 20 jours suivant le jour de l’état de lieux, si aucun dommage n’a été constaté. - Que se passe-t-il en cas de dégâts dans le lieu de location ? En cas de dégât, nous faisons l’intermédiaire entre vous et le propriétaire. Nous nous assurons que les demandes de retenue sur votre caution soient dûment justifiées. Quoi qu’il en soit, aucune retenue ne peut être effectuée sur la caution sans échanges préalables au sujet du coût des dommages. Que se passe-t-il si le montant de la caution ne couvre pas la totalité des dégâts ? En pareil cas, ce sont les assurances qui entrent en jeu. La vôtre si vous êtes à l’origine du dommage, celle du propriétaire si le dégât n’est pas de votre fait.

Pour la location, nous demandons un acompte à signature du contrat qui valide la réservation. Le solde est dû à une date prédéfinie lors de la signature du contrat. S’il n’a pas reçu le solde à cette date, le propriétaire a toute liberté pour rompre le contrat de location. Nous insistons donc sur le fait qu’il est important de respecter cette date de paiement.

Nous acceptons uniquement les règlements en euros.

Vous pouvez payer par virement bancaire ou par espèces (dans un maximum de 1 000€ par facture).

Propriétaires

Vous possédez un bien hors du commun ? Nous serions ravis de mettre en avant votre bien sur notre site. Pour nous soumettre votre lieu, il vous suffit de remplir notre formulaire, nous reviendrons très vite vers vous.

Nous fonctionnons avant tout au coup de cœur. Nous nous attachons à la personnalité de nos lieux, à leur esthétique, à leur âme, à l’accueil des propriétaires, ainsi qu’à leur capacité à accueillir des moments d’exception.

Non, nous n’exigeons aucune clause d’exclusivité.

Nous nous occupons de tout. Nous faisons l’intermédiaire avec le client, vous n’avez rien à faire. Lorsque vient une demande, nous vous présentons le profil des locataires et l’objet de leur demande pour acceptation.

Le contrat est établi entre le client et Baily Pearl.

Nous demandons au client un acompte à la signature du contrat de location et le solde à une date préalablement définie avant leur arrivée. Ces versements sont versés par le client sur notre compte séquestre et vous seront reversés. A votre demande nous pouvons vous verser un acompte avant la location.

Notre but est d’être votre tiers de confiance dans votre démarche de location et dans la création de vos vacances. Nous avons le statut d’agent immobilier, une profession réglementée par la loi Hoguet afin de protéger au mieux les différentes parties impliquées dans une location. Cette protection passe par plusieurs garanties: 1 - A chaque location , un contrat est signé impliquant chacune des parties et explicite les conditions de cette implication. 2 - Nous signons un mandat de recherche de locataires pour votre bien au début de notre collaboration 3 - Vous fixer librement la caution qui est conservée sur un compte séquestre jusqu’à la fin de la location afin de faciliter les démarches en cas de dégâts. 4 - Nous avons une assurance spécialisée qui offre une garantie financière couvrant les frais à rembourser des tiers parties des montants restant à payer en cas de défaillance de notre part. 5 - Toute vos données personnelles (coordonnées de votre lieu et informations personnelles) ne seront jamais affichées.

Vous fixez librement le montant de la caution de votre lieu. Cette caution sera versée par le client sur notre compte séquestre avant leur arrivée et sera gardée sur ce compte jusqu’à l’état des lieux effectué au moment du départ. Dans le cas où cette caution ne couvrirait pas la totalité des dégâts, la responsabilité civile du client fera foi si les dégâts sont de son fait. Si les dégâts sont indépendants du client, l’assurance locative du propriétaire fera foi.

Nous gardons confidentiel les coordonnées de votre lieu jusqu’à la réservation finale du client. Ainsi l’adresse de votre lieu ne figurera jamais sur notre site.

Non, vos infos personnelles restent confidentielles à tout moment.

Non, le référencement sur notre site est entièrement gratuit.

Lieux et services

Quels types de lieu louez-vous et pour quel usage ?

Comment sélectionnez-vous les lieux que vous mettez en location ?

Quels sont les services et équipements inclus dans la location des lieux ?

Comment trouver les meilleurs prestataires de services pour mon séjour ou mon événement ?

Accompagnement

Comment trouver le lieu idéal pour un événement, un shooting, un tournage ou un séjour sur le site ?

Qui peut m’aider à trouver mon lieu idéal ?

Jusqu’où Baily Pearl peut-il m’accompagner ?

Qui sera mon interlocuteur dans ma recherche de lieu ?

Quels sont les services d’accompagnement inclus ?

Puis-je visiter un lieu d’événement ou de tournage avant de le réserver ?

Modalités de réservation

Comment se déroule une réservation ?

Comment se déroule la remise des clés ?

Quel est votre temps de réponse ?

Quelle est la durée minimale de location ?

Quelle est votre politique de données personnelles ? (A voir s’il faut en parler)

Combien de temps à l’avance dois-je réserver ma location pour un séjour ?

Combien de temps à l’avance dois-je réserver ma location pour un événement ?

Combien de temps à l’avance dois-je réserver ma location pour un mariage ?

Quand connaîtrai-je l’adresse exacte du lieu réservé ?

Quels sont les horaires de check-in et de check-out ?

Garanties & Modalités de paiement

Quelles sont les conditions d’annulation et de report en raison du COVID-19 ?

Quelles sont les conditions d'annulation ?

Quelles sont les garanties

Avec qui vais-je signer mon contrat de location ?

Proposez-vous une assurance propriétaire ?

Quel est le montant de la caution et son mode de versement ?

La caution est-elle encaissée ?

Quand est-elle rendue ?

Quelles sont les conditions de paiement ?

Dans quelle devise puis-je payer?

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Propriétaires

Comment louer mon bien d’exception ?

Quels sont les critères nécessaires pour que mon bien soit référencé parmi votre sélection ?

Dois-je vous confier mon bien en exclusivité ?

Qui s’occupe de répondre aux clients ?

Qui signe le contrat avec les clients ?

Quand le versement du paiement est-il effectué ?

Quelles sont les garanties ?

Comment est prévu le système de caution ?

L’adresse de mon bien en location sera-t-il visible sur le site ?

Mes informations personnelles seront-elles communiquées ?

Y a-t-il des frais de gestion ?